FAQ
Hier vind je alle antwoorden op de meest gestelde vragen. Wordt jouw vraag niet beantwoord, neem dan contact op met onze vriendelijke klantenservice.
Verzendvoorwaarden
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Alle bestellingen worden gratis en zonder bijkomende kosten verzonden.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bij alle producten staat de levertijd vermeld.
Worden alle bestellingen in één zending geleverd?
Dat hangt van de bestelling af. Indien de mogelijkheid het biedt, alles in een pakket bijelkaar te verpakken, doen wij dit natuurlijk. Eén ding is zeker: Of het nu apart of samen verpakt wordt, de verzending is gratis.
Retouren
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel retour te sturen ?
1)Bestellingen bij Dodax zijn in principe definitief en de ontvanger is tot afname verplicht.
2) De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen
na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen ontbinden en terug sturen. Het retourzenden is uitgesloten bij
bepaalde producten om hygiënisch redenen.
CD's, DVD's, vinyl etc etc , voorzover ongebruikt, niet geopend of verzegeld, en in de originele verpakking kunnen te
allen tijde retour gestuurd worden.
In geval van produkten welke niet voor retour zending in aanmerking komen ( bijvoorbeeld door middel van downloads,
digitale boeken, etc).
3) Kapotte of verkeerd geleverde producten worden , indien mogelijk, door Dodax omgeruild. Is ruilen niet mogelijk, dan mogen beide partijen de transactie ongeldig verklaren.
4) De kosten en risico voor het terugzenden zijn voor de consument, tenzij de geleverde produkten niet conform de bestelling zijn.
Waar kan ik mijn retourzending naar toe sturen?
Ons retour adres is:
Dodax / RetourenKerkenbos 1047
6546 BB Nijmegen
Nederland
Betalingsmogelijkheden
Hoe kan ik op Dodax.nl betalen?
U kunt een van de volgende methoden gebruiken:
Kredietkaarten:







Overige mogelijkheden:


Heeft u nog hulp nodig?
Wanneer u nog geen antwoord heeft gevonden op uw vraag, verzoeken wij U contact opnemen met onze klantenservice.