A ouvidoria na universidade pública

door Baldissera Camatti, Tassiara
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Baldissera Camatti, Tassiara A ouvidoria na universidade pública
Baldissera Camatti, Tassiara - A ouvidoria na universidade pública

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Omschrijving

Investigar o papel da ouvidoria nas organizações universitárias públicas brasileiras; analisar como se processa a comunicação nesse contexto e discutir suas probabilidades e improbabilidades foram nossos objetivos neste trabalho de pesquisa. Para tanto, compreendemos a comunicação como constituinte fundamental na evolução da sociedade, por meio de processos autopoiéticos e autorreferenciais e via relações de interpenetração e acoplamento mútuo, tendo por base os estudos de Luhmann (1996) e o método proposto por Thompson (1995). Entre nossas constatações estão evidências de que a comunicação na ouvidoria das universidades públicas depende, principalmente, da interação humana, embasada no diálogo e na percepção de como os diversos atores: demandantes, funcionários/servidores, professores e gestores utilizam a linguagem, tanto verbal como não-verbal, para expressar-se, compreender as mensagens, inclusive simbólicas, relacioná-las às suas experiências particulares e, assim, produzir sentido.

Bijdragers

Schrijver:
Baldissera Camatti, Tassiara

Productdetails

Biografie:
Tassiara B. Camatti é Relações Públicas (UNIJUÍ), Especialista em Gestão da Informação Estratégica (UCS; Poitiers/FR; Monterrey/MX), Mestre em Administração (UCS) e Doutora em Comunicação (PUCRS). Membro da Intercom, CISC e RTRC. Atua nas áreas de comunicação, educação, gestão, ouvidoria, planejamento, inteligência competitiva e interatividade.
Taal:
Portugees
Aantal pagina’s:
340
Mediatype:
Paperback
Uitgever:
Novas Edicioes Academicas

Basisgegevens

Product Type:
Pocketboek
Afmetingen pakket:
0.22 x 0.15 x 0.02 m; 0.553 kg
GTIN:
09786130156787
DUIN:
4H9JI4HNK8M
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